Recadrer un collaborateur

Travail insuffisant, comportement inadéquat, non respect des consignes... Il faut avoir le courage de dire ce qui ne va.

Vous n'aimez pas le conflit et dire ce qui ne va pas à un collaborateur vous peine. C'est pourtant essentiel pour ne pas avoir à faire face, ultérieurement, à de plus graves dysfonctionnements. Exposez-lui, lors d'un entretien en tête-à-tête, la raison pour laquelle vous n'êtes pas satisfait en détaillant quel comportement vous attendez de lui. Laissez-le ensuite formuler avec ses termes la manière dont il souhaite mettre en place de changement. C'est un bon moyen de le conduire à s'approprier vos remarques.

N'entrez pas dans un échange 'oui mais' avec lui, ce qui ne sera possible que si vous avez une liste précise des faits que vous lui reprochez. Ne vous laissez pas plus abuser par son silence qui ne veut pas dire acceptation des consignes. Enfin, méfiez-vous du collaborateur qui acquiesce à toutes vos remarques immédiatement : assurez-vous qu'il les a intégrées en lui demandant de les reformuler.